Arriva anche in Italia il sistema di numeri verdi europeo per le emergenze, il 112 (pronto soccorso, pompieri, forze dell'ordine) e per il servizio di guardia medica per le cure non urgenti, il 116117.
L'accelerazione, per quanto attiene la sanità, è prevista dal Patto per la Salute appena sottoscritto da Governo e Regioni.
Il servizio ha l'obiettivo di consentire ad ogni cittadino Ue, da qualunque paese, in qualsiasi momento, di poter contattare i servizi di emergenza.