Vendite lampo e problemi tecnici: l'edizione Ultra Limited di Kagurabachi scatena il mercato secondario con prezzi alle stelle, mentre gli acquirenti affrontano difficoltà e disservizi durante l'acquisto online.
Rivendite a prezzi esorbitanti
È emerso che alcuni acquirenti hanno già messo in vendita le copie acquistate sui principali siti di rivendita privata a cifre che variano da 150€ a 500€, ben superiori al prezzo originale di 9,90€. Questo fenomeno, noto come scalping, penalizza gli appassionati che non sono riusciti ad acquistare l'edizione limitata durante il click day. Invitiamo i nostri lettori a prestare attenzione a queste offerte e a valutare attentamente l'acquisto da rivenditori non autorizzati.
Così scrive nel suo sito internet l'editore ormai in mano al 75% di Mondadori:
Cari lettori e lettrici,
ci scusiamo sentitamente per i disagi riscontrati durante il click day di KAGURABACHI n. 1 ULTRA LIMITED EDITION. Abbiamo avviato una procedura urgente per investigare sulla causa dei malfunzionamenti.
Riteniamo giusto comunicarvi che i server esterni utilizzati erano totalmente adeguati e programmati per sorreggere un traffico molto importante, ben superiore a quello generato nella giornata di ieri, 11 marzo. Nonostante ciò – a causa di motivi esterni che il nostro fornitore di servizi IT sta tuttora indagando – il minisito starclickday.com non ha purtroppo risposto come pianificato.
Il motivo per cui le copie sono risultate terminate dopo pochi minuti è legato al meccanismo di prenotazione. Una volta inseriti nel carrello uno o due volumi, l’utente aveva a disposizione 8 minuti per procedere con l’acquisto. Purtroppo, per i problemi tecnici già menzionati, spesso l’acquisto non andava a buon fine e il carrello si svuotava, facendo tornare le copie in questione nuovamente disponibili. Per tale ragione è accaduto che alcuni utenti, ai quali fino a poco prima le copie risultavano terminate, riprovando scoprivano che vi erano invece ancora volumi disponibili, e in diversi casi hanno potuto così procedere con l'acquisto.
Le 2000 copie dell’edizione Ultra Limited sono terminate e non verranno ristampate.
Consigliamo a chi ha avuto successo con l’acquisto, ma non ha ricevuto la mail di conferma, di controllare la cartella spam.
Comunichiamo inoltre che ci stiamo accertando, a tutela degli utenti, che non siano avvenuti pagamenti senza un corrispondente effettivo acquisto, preoccupazione espressa da alcuni lettori.
Per altre segnalazioni, vi chiediamo gentilmente di scrivere ad acquistaonline@starcomics.com. I nostri operatori faranno del loro meglio per rispondere il prima possibile.
Ribadiamo ancora una volta il nostro dispiacere per l’accaduto e vi ringraziamo sentitamente per l'interesse per i nostri prodotti e per averci segnalato prontamente il disservizio.