https://www.abruzzo24ore.tv/search.php?q=call+center Tutte le notizie su call center di Abruzzo24ore. News su call center aggiornate in tempo reale it-it Fri, 19 Jun 2026 09:32:09 +0200 webmaster@punto24ore.it (Abruzzo24ore) webmaster@punto24ore.it (Abruzzo24ore) http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss https://www.abruzzo24ore.tv/img/01486541f35f4984a7844b2e42dfa7a8/w/200/h/150/scale/2.png https://www.abruzzo24ore.tv/search.php?q=call+center https://www.abruzzo24ore.tv/news/Asl-L-Aquila-prenotazioni-Cup-via-WhatsApp-svolta-per-gli-utenti-sordi-abruzzesi/213330.htm Tue, 05 May 2026 19:32:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Asl-L-Aquila-prenotazioni-Cup-via-WhatsApp-svolta-per-gli-utenti-sordi-abruzzesi/213330.htm L'Aquila - Attivo il nuovo canale dedicato alle persone con disabilità uditiva: richieste al numero 392 7747712 con impegnativa e certificazione sanitaria necessaria per accedere al servizio. La Asl 1 Avezzano-Sulmona-L’Aquila introduce un nuovo servizio pensato per rendere più semplice l’accesso alle prenotazioni sanitarie da parte degli utenti sordi. Da oggi, infatti, le persone con disabilità uditiva certificata potranno prenotare visite specialistiche ed esami diagnostici attraverso WhatsApp, utilizzando un canale diretto, più immediato e adeguato alle esigenze di chi incontra difficoltà con i tradizionali sistemi telefonici. Il servizio nasce con l’obiettivo di superare le barriere comunicative e garantire un rapporto più accessibile con il Cup, affiancandosi alle modalità già disponibili: sportelli fisici, call center e piattaforme online. La nuova procedura non sostituisce i canali ordinari, ma amplia le possibilità di accesso alle prestazioni, rafforzando l’attenzione verso una sanità... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Stop-alle-chiamate-anonime-ecco-la-svolta-che-cambia-il-telemarketing/213312.htm Thu, 30 Apr 2026 12:58:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Stop-alle-chiamate-anonime-ecco-la-svolta-che-cambia-il-telemarketing/213312.htm Roma - Arrivano prefissi obbligatori e nuove regole per le chiamate commerciali: l’obiettivo è contrastare truffe telefoniche e rendere più trasparente il contatto tra aziende e utenti Cambia il modo in cui gli italiani rispondono al telefono. Con una nuova delibera, AGCOM introduce un sistema destinato a rendere più riconoscibili le chiamate commerciali e a contrastare il fenomeno del telemarketing aggressivo e delle truffe telefoniche. La novità principale riguarda l’introduzione di numerazioni a tre cifre, una sorta di “codice identificativo” che consentirà agli utenti di capire immediatamente la natura della chiamata ricevuta. I call center e le aziende dovranno infatti utilizzare questi prefissi per distinguere chiaramente le attività di vendita e promozione, mettendo fine all’anonimato dei cosiddetti numeri sconosciuti o camuffati. Il provvedimento si inserisce in un quadro più ampio di interventi, tra cui il rafforzamento del sistema anti-spoofing, pensato per bloccare le chiamate... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Smishing-smantellata-maxi-centrale-truffe-anziani-nel-mirino-17-indagati-tra-regioni/212806.htm Sat, 27 Dec 2025 15:56:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Smishing-smantellata-maxi-centrale-truffe-anziani-nel-mirino-17-indagati-tra-regioni/212806.htm Chieti - Indagine dei carabinieri svela un call center illegale tra Toscana e Campania, sequestrate centinaia di SIM e dispositivi usati per migliaia di sms fraudolenti. I carabinieri di Chieti hanno individuato e smantellato una centrale operativa delle truffe online specializzata nello smishing, attiva tra le province di Pisa e Firenze. L’attività investigativa, coordinata dalla Procura della Repubblica di Chieti, ha portato all’iscrizione nel registro degli indagati di 17 persone, residenti tra Toscana e Campania, ritenute coinvolte a vario titolo nel sistema fraudolento. Secondo quanto ricostruito, la struttura operava come un vero e proprio call center illegale, da cui partivano migliaia di sms truffa ogni giorno diretti a utenti di tutta Italia. I messaggi, apparentemente riconducibili a istituti bancari, corrieri o servizi pubblici, inducevano le vittime a cliccare su link fraudolenti e a inserire dati sensibili e credenziali bancarie. Le persone anziane risultano essere il bersaglio... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Protesta-al-Call-Center-3G-i-lavoratori-chiedono-giustizia-per-i-diritti/211644.htm Tue, 01 Apr 2025 18:46:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Protesta-al-Call-Center-3G-i-lavoratori-chiedono-giustizia-per-i-diritti/211644.htm L'Aquila - Sciopero al Call Center 3G di Sulmona contro il nuovo contratto Assocontact, per garantire tutele e diritti ai lavoratori del settore delle telecomunicazioni. Una nuova protesta è scoppiata questa mattina al Call Center 3G di Sulmona, dove i lavoratori hanno dato vita a un presidio per rivendicare il rinnovo del contratto collettivo nazionale delle Telecomunicazioni. L'iniziativa si inserisce in una più ampia mobilitazione nazionale, che ha coinvolto diverse realtà del settore, e che ha avuto come punto focale proprio l'azienda di Sulmona. I sindacati Cgil, Cisl e Uil hanno spiegato le ragioni di questo sciopero, evidenziando come l'azienda stia aderendo a un contratto siglato da Assocontact, un'associazione che ha deciso di allontanarsi dalle convenzioni tradizionali per adottare un nuovo accordo con Anpit e Cisal. Un contratto che, secondo le sigle sindacali, riduce i diritti dei lavoratori, comprimendo le tutele a favore di una riduzione dei costi del lavoro. Il contratto in... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-center-aggressivi-come-difendersi-dai-raggiri-nel-cambio-gestore/210347.htm Mon, 28 Oct 2024 16:45:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-center-aggressivi-come-difendersi-dai-raggiri-nel-cambio-gestore/210347.htm Pescara - Una denuncia allarmante arriva da Donato Fioriti, presidente dell'associazione di consumatori Contribuenti Abruzzo, riguardo ai metodi aggressivi utilizzati dai call center nei confronti dei cittadini durante il cambio di gestore telefonico o di fornitura di energia. Fioriti spiega: “In prossimità dell'attivazione di un nuovo fornitore, siamo frequentemente contattati da operatori che cercano di persuaderci a rinunciare all'offerta sottoscritta. Utilizzano spesso argomentazioni infondate e ingannevoli”. Tra le tattiche comuni, il presidente menziona che gli operatori possono affermare che il gestore scelto non rispetterà le condizioni contrattuali o che esistono problemi nell'attivazione della fornitura. “Un altro esempio - continua Fioriti - è quando ci vengono presentate false informazioni riguardo alle tariffe, come il presunto superamento delle scadenze o la disponibilità di condizioni economiche più vantaggiose”. Tuttavia, egli sottolinea che “è impossibile per loro conoscere i... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Sciopero-del-personale-FS-treni-sospesi-e-disagi-previsti-anche-in-Abruzzo/210160.htm Sat, 12 Oct 2024 14:53:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Sciopero-del-personale-FS-treni-sospesi-e-disagi-previsti-anche-in-Abruzzo/210160.htm Pescara - Possibili cancellazioni e ritardi dei treni Frecce, Intercity e regionali a causa dello sciopero del personale del Gruppo FS Italiane, in programma per il weekend. A rischio la circolazione dei treni in Abruzzo e in tutta Italia a partire dalle ore 21 di sabato 12 ottobre fino alla stessa ora di domenica 13, a causa dello sciopero nazionale indetto dal personale del Gruppo FS Italiane. Trenitalia ha avvertito che ci saranno possibili cancellazioni di Frecce, Intercity e treni regionali, con conseguenti disagi per i viaggiatori. Lo sciopero, proclamato da alcune organizzazioni sindacali del settore ferroviario, riguarda il personale di FS Italiane e potrebbe avere un impatto significativo sulla circolazione dei treni a livello nazionale. Oltre alle cancellazioni e ai ritardi previsti durante lo sciopero, potrebbero verificarsi interruzioni anche prima dell’inizio ufficiale della protesta e dopo il suo termine. Le linee ferroviarie gestite da Trenitalia saranno le più colpite, con la... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Incendio-di-un-TIR-sull-A14-Riaperto-il-Tratto-tra-Val-di-Sangro-e-Vasto-Nord/208155.htm Wed, 15 May 2024 15:52:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Incendio-di-un-TIR-sull-A14-Riaperto-il-Tratto-tra-Val-di-Sangro-e-Vasto-Nord/208155.htm Chieti - Alle 8:15 di questa mattina, il tratto dell'autostrada A14 Bologna-Taranto compreso tra Val di Sangro e Vasto Nord è stato riaperto in direzione Bari, dopo la chiusura causata dall'incendio di un mezzo pesante al km 427. Attualmente, il traffico è consentito su una sola corsia e si registra un chilometro di coda. Il TIR coinvolto trasportava pannelli da costruzione isolanti e l'incendio ha richiesto l'intervento di numerose squadre dei Vigili del Fuoco per domare i piccoli focolai residui. Sul posto sono intervenuti anche i soccorsi meccanici, le pattuglie della Polizia Stradale e il personale della Direzione del 7° Tronco di Autostrade per l’Italia. Per chi viaggia da Ancona verso Bari, è consigliata l'uscita a Val di Sangro con rientro in autostrada a Vasto Nord attraverso la viabilità ordinaria. Canali di Informazione per Aggiornamenti Costanti aggiornamenti sulla situazione del traffico e sui percorsi alternativi sono disponibili tramite i seguenti canali: Collegamenti in onda... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Allarme-Truffe-Online-Poste-Italiane-Fornisce-Consigli-Cruciali/207817.htm Fri, 19 Apr 2024 17:36:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Allarme-Truffe-Online-Poste-Italiane-Fornisce-Consigli-Cruciali/207817.htm Pescara - Recentemente si sono verificati numerosi casi di frode online, motivo per cui Poste Italiane ha elaborato una guida essenziale per proteggersi da queste minacce. Ecco le principali regole da seguire per evitare di cadere vittima di truffe online e su app: Mai fornire dati riservati (utenza, password, codici di sicurezza) a nessuno, né tramite e-mail, sms, chat sui social network o tramite operatori del call center, nemmeno se si presentano come dipendenti di Poste Italiane o rappresentanti delle forze dell'ordine. Non effettuare transazioni di alcun tipo su richiesta di presunti dipendenti di Poste Italiane o forze dell'ordine, né seguirne le indicazioni telefoniche, nemmeno se si parla di problemi di sicurezza sul conto o sulla carta. Non rispondere a e-mail, sms, telefonate o chat che richiedono codici personali o segnalano presunti problemi di sicurezza con minacce di blocchi delle operazioni, anche se sembrano provenire da fonti affidabili o indirizzi aziendali noti. Poste... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Codici-la-fine-del-mercato-tutelato-sta-mettendo-in-difficolta-i-consumatori/207426.htm Wed, 13 Mar 2024 10:02:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Codici-la-fine-del-mercato-tutelato-sta-mettendo-in-difficolta-i-consumatori/207426.htm Pescara - Ci risiamo, ammesso che sia mai finita. Complice la fine del mercato tutelato, si registra il ritorno prepotente sulla scena delle bollette “pazze”. Gli Sportelli dell’associazione Codici ricevono quotidianamente segnalazioni di consumatori che lamentano costi spropositati. È una spia di una situazione che con il passare delle settimane si sta facendo sempre più complicata, considerando anche l’impatto che hanno le bollette sui bilanci delle famiglie. “La situazione è delicata – dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – e merita la massima attenzione affinché i consumatori siano tutelati. Ad inizio anno c’è stato un aumento importante delle segnalazioni relative all’attivazione dei contratti senza il consenso dell’utente. Il problema non è stato risolto, ma da qualche settimana si registra il ritorno delle cosiddette bollette ‘pazze’. Il risparmio prospettato al cliente per convincerlo ad accettare una nuova offerta oppure il passaggio ad un altro fornitore si sta... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Nuova-Cassa-Integrazione-per-i-Lavoratori-di-Tecnocall-Rischio-Licenziamenti-Collettivi/206741.htm Tue, 30 Jan 2024 16:41:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Nuova-Cassa-Integrazione-per-i-Lavoratori-di-Tecnocall-Rischio-Licenziamenti-Collettivi/206741.htm L'Aquila - La situazione si complica per i 110 operatori del call center Tecnocall, i quali si trovano ora in procinto di affrontare una nuova fase di cassa integrazione. L'azienda ha ufficialmente richiesto l'attivazione della cassa integrazione in deroga, evidenziando la mancanza di prospettive chiare per i lavoratori aquilani impiegati per conto di Acea nei servizi all'utenza. Questi ultimi sono coinvolti nella vertenza nazionale legata alla chiusura del mercato tutelato dell'energia. Al momento, la discussione in Senato riguardo alla conversione in legge del decreto Energia è in corso. Tuttavia, è stata cancellata la clausola sociale che avrebbe garantito la tutela dell'attuale personale, una misura fortemente voluta dai sindacati. Ciò aumenta il rischio di un licenziamento collettivo per i lavoratori di Tecnocall. Nel frattempo, l'azienda si è vista costretta a richiedere la cassa integrazione straordinaria, mentre le aste per l'individuazione dei nuovi gestori sono in fase di... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Doppia-Mobilitazione-dei-Lavoratori-Tecnocall-a-L-Aquila-Sit-in-in-Prefettura-e-in-Provicia/206397.htm Fri, 12 Jan 2024 11:47:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Doppia-Mobilitazione-dei-Lavoratori-Tecnocall-a-L-Aquila-Sit-in-in-Prefettura-e-in-Provicia/206397.htm L'Aquila - I dipendenti del call center Tecnocall hanno organizzato una doppia mobilitazione a L'Aquila, con un sit-in di fronte alla sede della Prefettura seguito da una partecipazione alla seduta di insediamento del Consiglio Provinciale presso Palazzo Margherita. L'iniziativa di protesta è parte di una più ampia mobilitazione che coinvolge tutti i siti produttivi dell'azienda a livello nazionale. La manifestazione si è svolta in concomitanza con un incontro inizialmente programmato, ma successivamente annullato, presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. A L'Aquila, oltre 100 lavoratori si trovano a rischio di perdere il loro impiego a causa dell'assenza della clausola di salvaguardia, cancellata nel decreto Energia durante il passaggio dal mercato tutelato a quello libero. I lavoratori, attraverso una dichiarazione, sottolineano l'urgenza della situazione, descrivendo le ore come "drammatiche e decisive". Riferiscono che le aste svolte per assegnare i clienti del servizio di... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Migranti-in-Salvo-sulla-Ocean-Viking-Almeno-Tre-Giorni-di-Navigazione-Fino-a-Ortona/205177.htm Sun, 12 Nov 2023 08:14:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Migranti-in-Salvo-sulla-Ocean-Viking-Almeno-Tre-Giorni-di-Navigazione-Fino-a-Ortona/205177.htm Chieti - "128 persone, tra cui donne e bambini, salvate in tre operazioni al largo della Libia. La nave Ocean Viking riceve l'ordine di dirigere verso il porto abruzzese con migranti feriti e intossicati a bordo." Un viaggio di almeno tre giorni attende i 128 migranti a bordo della nave Ocean Viking, partiti dalle acque al largo della Libia. Il team di soccorso di SosMed ha effettuato tre operazioni distinte di salvataggio, recuperando uomini, donne e bambini provenienti da diverse imbarcazioni in difficoltà nel pericoloso attraversamento del Mediterraneo verso l'Italia. Ieri sera, la nave Ocean Viking ha effettuato due operazioni di soccorso dopo le segnalazioni del call center per le emergenze in mare, Alarm Phone. Nel primo intervento, sono state recuperate 33 persone da un'imbarcazione in vetroresina instabile, senza giubbotti di salvataggio. Successivamente, altri 34 naufraghi sono stati salvati. Le condizioni mediche dei sopravvissuti presentano gravi ustioni e segni di intossicazione.... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Autostrada-A14-Bologna-Taranto-Chiusura-Temporanea-tra-Val-di-Sangro-e-Vasto-Sud-per-il-Vento/204931.htm Fri, 03 Nov 2023 11:26:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Autostrada-A14-Bologna-Taranto-Chiusura-Temporanea-tra-Val-di-Sangro-e-Vasto-Sud-per-il-Vento/204931.htm Chieti - Un tratto dell'autostrada A14 Bologna - Taranto è stato temporaneamente chiuso alle ore 03:00 a causa delle avverse condizioni meteorologiche, in particolare il forte vento. Il tratto interessato si trova tra Val di Sangro e Vasto Sud, in direzione Bari. Le autorità competenti, tra cui la Polizia Stradale e il personale della Direzione di Tronco di Pescara di Autostrade per l'Italia, hanno gestito la situazione. Attualmente, la circolazione è permessa solo su una corsia, ma si registrano code di circa 2 chilometri in direzione Bari. Per gli automobilisti diretti verso Bari, è stata stabilita un'uscita obbligatoria a Val di Sangro. Successivamente, si consiglia di percorrere la Strada Statale 16 "Adriatica" e quindi rientrare sull'autostrada a Vasto Sud. Sono disponibili costanti aggiornamenti sulla situazione del traffico e sulle rotte alternative attraverso vari mezzi di comunicazione, inclusi i collegamenti "My Way" trasmessi su Sky Meteo24 (canale 502 Sky), Sky TG24 (canali 100 e... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Ti-Pignoriamo-Tutto-ma-e-una-Truffa-Tante-Telefonate-Minacciose-nel-Teramano/204752.htm Tue, 24 Oct 2023 18:41:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Ti-Pignoriamo-Tutto-ma-e-una-Truffa-Tante-Telefonate-Minacciose-nel-Teramano/204752.htm Teramo - Un crescente numero di cittadini sta segnalando la ricezione di presunte comunicazioni da parte di ufficiali giudiziari riguardanti pignoramenti. Con rispetto per i professionisti del recupero crediti che operano in modo corretto, l'associazione Robin Hood desidera sottolineare condotte irregolari da parte di alcune società di recupero crediti. Queste condotte stanno generando allarmi dovuti a equivoci alimentati da una sorta di "terrorismo psicologico" da parte degli operatori dei call center. Questi operatori minacciano di inviare un ufficiale giudiziario per eseguire il pignoramento se il debitore non effettua un pagamento entro un breve periodo, solitamente sette giorni. È fondamentale fare chiarezza su un punto per eliminare qualsiasi dubbio. Il pignoramento avviene esclusivamente attraverso l'accesso di un ufficiale giudiziario presso la residenza del debitore o altri luoghi di sua proprietà, in conformità a un titolo esecutivo e a un precetto. Gli ufficiali giudiziari sono... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Addio-a-Michela-Murgia-La-Scrittrice-Coraggiosa-e-Impegnata-si-Spegne-a-51-Anni/203188.htm Fri, 11 Aug 2023 09:30:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Addio-a-Michela-Murgia-La-Scrittrice-Coraggiosa-e-Impegnata-si-Spegne-a-51-Anni/203188.htm Roma - Michela Murgia, la rinomata scrittrice italiana, si è spenta all'età di 51 anni, lasciando dietro di sé un eredità letteraria di rilievo. La sua scomparsa giunge dopo la coraggiosa rivelazione avvenuta lo scorso maggio, quando, in un'intervista al Corriere della Sera, aveva dichiarato apertamente di combattere una battaglia contro un cancro ai reni in fase avanzata. La notizia è stata confermata ai microfoni dell'ANSA da persone molto vicine alla scrittrice, che hanno condiviso con il mondo il suo percorso di malattia attraverso i social media. Michela Murgia, oltre ad essere una straordinaria autrice, ha dimostrato grande forza e determinazione, celebrando apertamente la sua famiglia queer e continuando la sua attiva militanza per i diritti civili. Nata nel 1972 a Cabras, Michela Murgia ha esordito nel mondo letterario con il romanzo "Il mondo deve sapere" nel 2006, una commistione di tragico e comico incentrata sulle dinamiche dei call center, che successivamente ha ispirato sia... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Telemarketing-Selvaggio-Il-Registro-delle-Opposizioni-Inutile-Fioccano-le-Multe/203029.htm Sat, 05 Aug 2023 12:27:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Telemarketing-Selvaggio-Il-Registro-delle-Opposizioni-Inutile-Fioccano-le-Multe/203029.htm Roma - Più di un anno dopo il suo lancio il 27 luglio 2022, il registro pubblico delle opposizioni contro il telemarketing selvaggio sembra aver prodotto risultati insoddisfacenti, mentre le multe da parte dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) si moltiplicano. Attualmente, il registro vanta ben 28 milioni di iscrizioni, su una platea di 100 milioni di potenziali numeri, rappresentativi delle sim card attive in Italia e delle utenze fisse. Tuttavia, nonostante l'alto numero di iscrizioni, gli utenti continuano a subire un'ondata di telefonate indesiderate, con una media che oscilla tra 5 e 8 chiamate a settimana. Questo problema è stato rilevato dall'associazione dei consumatori Assoutenti. Secondo l'Agcom, l'organismo di regolamentazione delle comunicazioni, il Registro delle Opposizioni sta effettivamente funzionando, anche se forse troppo bene. Il commissario Agcom, Massimiliano Capitanio, ha affermato che il registro sta agendo come una barriera efficace contro il... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Ferrovie-sabato-17-in-Abruzzo-sciopero-personale-di-Trenitalia/202651.htm Fri, 16 Jun 2023 10:40:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Ferrovie-sabato-17-in-Abruzzo-sciopero-personale-di-Trenitalia/202651.htm Pescara - Dalle ore 9:01 alle ore 16:59 di sabato 17 giugno è indetto uno sciopero del personale di Trenitalia della regione Abruzzo proclamato dalle organizzazioni sindacali. I treni Regionali in Abruzzo e nelle regioni limitrofe possono subire variazioni o cancellazioni. Non sono coinvolti i treni a Lunga Percorrenza. L'agitazione sindacale può comportare modifiche al servizio anche prima dell'inizio e dopo la sua conclusione. Ulteriori informazioni sugli altri canali web del Gruppo FS Italiane, uffici informazioni, assistenza clienti e biglietterie. Attivo call center 800 89 20 21. leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Coronavirus-Almaviva-chiude-smart-working-per-numero-pubblica-utilita-1500/194600.htm Tue, 17 Mar 2020 10:12:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Coronavirus-Almaviva-chiude-smart-working-per-numero-pubblica-utilita-1500/194600.htm Palermo - Almaviva chiude a Palermo, ma non si ferma. Stop a gran parte delle attività che impegnano i 2800 dipendenti, sia nella sede principale di via Cordova, nel centro città, sia in via La Malfa. Tutto fermo ad esclusione del servizio 1500, il numero di pubblica utilità sul coronavirus. Una decisione nota da giorni, ma che ha assunto un carico di tensione eccezionale dopo la notizia della positività di una collega al test del coronavirus, mentre si attendono gli esiti del tampone di altri operatori. Così, per coloro che sono in possesso delle dotazioni di connettività richieste (circa 290 risorse), il 1500 risponde in smart working. I restanti lavoratori del call centerimpegnati sulla commessa - ulteriori cento - potranno lavorare dalla sede di via Cordova, a meno che non vogliano mettersi in congedo e in ferie. A tutti i dipendenti degli altri servizi (Tim, Wind, Alitalia, Sky, Trenitalia) è stato inserito un giorno di ferie o in alternativa Cigs e beneficeranno degli istituti maturati,... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-center-Customer-2-Care-il-sindaco-Biondi-chiede-chiarimenti-a-Mise-e-Ministero-del-Lavoro/194083.htm Mon, 10 Feb 2020 10:52:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-center-Customer-2-Care-il-sindaco-Biondi-chiede-chiarimenti-a-Mise-e-Ministero-del-Lavoro/194083.htm L'Aquila - Una richiesta al ministero dello Sviluppo economico e al ministero del Lavoro per ottenere “maggiori informazioni” sull’incontro che si è tenuto sul tema dei call center e un sollecito a Wind3 perché vengano manutenuti i livelli occupazionali del call center Constumer 2 Care (C2C) che ha sede all’Aquila. Questi i contenuti principali di due lettere che il sindaco Biondi ha inoltrato ai soggetti interessati alla complessa vicenda di C2C, la società che dà lavoro a 160 a unità di personale nel capoluogo abruzzese, sul cui futuro i sindacati e gli stessi dipendenti hanno manifestato in questi giorni enormi preoccupazioni. “Lo scorso 4 febbraio – ha scritto il sindaco Biondi – si è tenuto un tavolo di confronto cui sono intervenuti la sottosegretaria del Mise, Alessandra Todde, insieme ai sottosegretari al Lavoro Stanislao Di Piazza e Francesca Puglisi. Incontro al quale hanno partecipato le grandi società che usufruiscono dei call center per i loro servizi. Ai rappresentanti del... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Organizzazione-criminale-scoperta-dalla-GdF-arresti-a-Roma-e-L-Aquila/191409.htm Mon, 20 May 2019 11:18:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Organizzazione-criminale-scoperta-dalla-GdF-arresti-a-Roma-e-L-Aquila/191409.htm L'Aquila - Gli uomini della Fiamme Gialle romane stanno eseguendo, nelle province di Roma e L’Aquila, un’ordinanza di custodia cautelare emessa dal Gip nei confronti di 9 persone accusati di essere i componenti di un’associazione per delinquere dedita alla commissione di reati fallimentari, riciclaggio e auto riciclaggio. Le indagini, coordinate dalla Procura della Repubblica capitolina e condotte dal Gruppo Tutela Mercato Capitali del Nucleo di Polizia Economico-Finanziaria, hanno preso l'avvio dopo il fallimento della Gepin Contacat Spa, una società che operava nel settore dei call center, e che ha consentito di smantellare un’organizzazione che, attraverso la costituzione di una pluralità di società, tutte amministrate direttamente o indirettamente dagli associati, ha deliberatamente condotto l’impresa al dissesto, con un passivo di oltre 43 milioni di euro. Per rendere inefficaci le procedure di riscossione coattiva, inoltre, il capitale sociale della fallita è stato formalmente ceduto a... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Vertenza-Call-center-Customer2Care-L-Aquila-Cgil-Cisl-e-Uil-chiedono-tavolo-trattativa/189978.htm Thu, 10 Jan 2019 12:00:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Vertenza-Call-center-Customer2Care-L-Aquila-Cgil-Cisl-e-Uil-chiedono-tavolo-trattativa/189978.htm L'Aquila - Il 31 dicembre scorso è scaduta la commessa che Wind/H3g aveva assegnato alla società Credit2cash di Roma, successivamente data in subappalto a Customer2Care di L’Aquila. Prima della scadenza della commessa però Wind/H3g, CCSud e C2C hanno concordato la cessione del 51% delle quote di C2C alla subentrante azienda CCSud di Battipaglia, che avrà l’appalto diretto dal committente Wind/H3g mentre C2C continuerà a lavorare in subappalto con rinnovo contrattuale di 3 anni +1. Cgil Cisl e Uil sono state avvisate a cose già fatte, quindi abbiamo chiesto immediatamente un incontro ufficiale con la società aquilana che si è svolto il giorno 28 dicembre. In quella sede C2C ci ha informato di quanto deciso sui tavoli romani. Nell’incontro in particolare avevamo chiesto non solo la proroga di tutti lavoratori interinali con contratto in scadenza, ma anche la loro stabilizzazione. La risposta dell’azienda è stata che l’attuazione del cosiddetto Decreto Dignità non gli permetteva di essere in... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Maxi-incidente-sulla-A14-Bologna-Borgo-Panigale-un-morto/185697.htm Fri, 16 Feb 2018 13:47:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Maxi-incidente-sulla-A14-Bologna-Borgo-Panigale-un-morto/185697.htm Bologna - Una persona è morta in un incidente stradale che ha visto coinvolti quattro mezzi pesanti sulla A14 Bologna-Taranto, tanto che è stato chiuso il tratto compreso tra Bologna Borgo Panigale e l'allacciamento con la A13, in direzione di Ancona, all'altezza del km 11. Lo riferisce Autostrade per l'Italia precisando che per lo stesso motivo è stato chiuso anche il Raccordo di Casalecchio, tra Bologna Casalecchio e l'allacciamento con la A14. Sul luogo dell'evento sono intervenute le pattuglie della Polizia Stradale, i Vigili del Fuoco, i soccorsi sanitari e meccanici e il personale della Direzione 3° Tronco di Bologna. Il traffico è bloccato e in A14 si registrano otto chilometri di coda in direzione di Ancona e due chilometri di coda per curiosi in direzione della A1. E' inoltre presente una ripercussione di tre chilometri di coda sul Raccordo di Casalecchio verso l'allacciamento con la A14. Per le brevi percorrenze e il traffico locale è possibile, in alternativa, utilizzare il Ramo... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Inviava-foto-hard-della-figlia-di-7-anni-all-amante-arrestata-mamma-42enne/184815.htm Thu, 21 Dec 2017 09:26:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Inviava-foto-hard-della-figlia-di-7-anni-all-amante-arrestata-mamma-42enne/184815.htm Perugia - Un uomo di 50 anni, ispettore Inail in servizio a Brindisi, è stato tratto in arresto con l'accusa di pedopornografia e concorso in violenza sessuale in esecuzione di un'ordinanza di custodia cautelare emessa dal Tribunale di Perugia su richiesta della locale procura. L'uomo era stato già destinatario la scorsa estate di un decreto di perquisizione e sequestro: sarebbe stato il destinatario di video hard inviate da una donna di 42 anni di Foligno, video che ritraevano la figlia di 7 anni. I filmati sarebbero stati inviati dalla madre della bambina che intratteneva con l'uomo una relazione via chat. La donna era già stata arrestata per violenza sessuale aggravata in Umbria nel giugno scorso. L'inchiesta è partita dalla denuncia di alcune cartomanti di un call center che hanno appreso alcuni dettagli direttamente dalla donna. Secondo quanto accertato il 50enne chiedeva alla donna le foto della bimba in pose erotiche. leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Cgil-a-Taranto-il-call-center-della-vergogna-paga-oraria-33-centesimi-l-ora/184800.htm Wed, 20 Dec 2017 09:37:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Cgil-a-Taranto-il-call-center-della-vergogna-paga-oraria-33-centesimi-l-ora/184800.htm Taranto - Uno stipendio di 92 euro al mese, circa 33 centesimi all'ora, e decurtazioni ai pagamenti del corrispettivo di un'ora di lavoro per chi andava 5 minuti al bagno o arrivava con 3 minuti di ritardo. E' quanto emerge da una denuncia della SLc Cgil di Taranto, riguardo un call center. Sulla carta l'offerta era allettante: il call center di Taranto avrebbe offerto ai lavoratori circa 12mila euro all’anno, la realtà però "non solo era differente - spiega Andrea Lumino, segretario generale di SLc Cgil Taranto -, ma superava di gran lunga la più macabra immaginazione". I lavoratori impiegati nel call center da metà ottobre a dicembre si sono licenziati dopo "il primo allucinante bonifico di appena 92 euro per un intero mese di lavoro", si legge in una nota del sindacato. "Alle loro rimostranze, l'azienda ha risposto che se per 5 minuti si lascia il posto per andare al bagno si perdeva una intera ora di lavoro. Anche per un ritardo di tre minuti l’azienda non riconosceva alle lavoratrici la... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Crisi-E-Care-Coalizione-Sociale-No-ad-altri-licenziamenti-innalzare-la-qualita-del-lavoro/184178.htm Fri, 10 Nov 2017 10:43:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Crisi-E-Care-Coalizione-Sociale-No-ad-altri-licenziamenti-innalzare-la-qualita-del-lavoro/184178.htm L'Aquila - In un territorio dove "piovono" milioni di euro l'anno, la crisi occupazionale è sempre più grave, come dimostrano numerosi rapporti anche di recente pubblicazione. Ne è un esempio lampante la crisi del call center E-Care di Monticchio, dove ben 200 persone sono giudicate dall'azienda in esubero e quindi rischiano di perdere a breve il lavoro, che in molti casi rappresenta l'unica entrata in famiglia. Sindacati, Regione e anche il Sindaco (allora candidato in campagna elettorale) chiesero in estate l'apertura del tavolo ministeriale. Oggi questo è stato aperto ma finora è servito solo a prendere atto dello strappo dell'azienda, che senza colpo ferire sostiene neanche tanto velatamente la volontà di andare via da L'Aquila. Dalla stessa città, è doveroso ricordarlo, dove era arrivata all'indomani del terremoto nel 2009, attratta dal profumo degli incentivi pubblici. Esprimiamo piena solidarietà ai lavoratori e alle lavoratrici di E-Care e ci mettiamo a disposizione per contribuire... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Associazione-Lavoriamo-per-L-Aquila-lancia-un-appello-per-il-lavoro-nel-capoluogo/184093.htm Tue, 07 Nov 2017 18:58:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Associazione-Lavoriamo-per-L-Aquila-lancia-un-appello-per-il-lavoro-nel-capoluogo/184093.htm L'Aquila - L’Associazione LAVORIAMO PER L’AQUILA lancia l’ennesimo appello alle Istituzioni locali e alle organizzazioni politiche e sindacali per affrontare i problemi del lavoro che non c’è e di quello che rischia di scomparire. L’elenco delle situazioni di crisi si allunga sempre più e continua a mancare una iniziativa di “sistema” in grado di anticipare i problemi occupazionali, soprattutto utilizzando una parte cospicua dei Fondi per lo sviluppo del cratere sismico legandoli direttamente alla creazione di lavoro stabile, come ripetiamo ormai da anni avanzando proposte operative attivabili immediatamente. Nel settore dei Call Center - il maggiore bacino occupazionale a L’Aquila - anche le poche iniziative avviate, tutte su spinta di LAVORIAMO PER L’AQUILA, sono dimenticate. Scoppia inesorabilmente il problema dei 200 esuberi di ECARE – senza alcuna programmazione delle possibili soluzioni per una criticità nota da tempo. I continui appelli di LAVORIAMO PER L’AQUILA per chiedere... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-Center-Pezzopane-Al-via-in-commissione-Senato-DDL-per-riordino-settore/180890.htm Thu, 01 Jun 2017 09:08:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-Center-Pezzopane-Al-via-in-commissione-Senato-DDL-per-riordino-settore/180890.htm L'Aquila - "Con l'intervento del relatore, senatore Bruno Astorre (Pd), la Commissione Attività produttive del Senato ha avviato l'iter del disegno di legge, di cui sono prima firmataria, dal titolo 'Norme per la tutela, lo sviluppo e la competitività del settore dei call center'. La proposta intende dare soluzione al continuo ribasso dei prezzi che affligge il comparto, definendo standard e procedure adatti a garantire la qualità del servizio. La chiave che abbiamo scelto, per riqualificare un settore importante per il Paese ma in forte crisi, è infatti di puntare sui servizi di qualità certificata, più innovativi e ad alta concentrazione di capitale umano". Lo dice la senatrice del Pd Stefania Pezzopane, che sottolinea come "l'auspicio ora sia la rapida approvazione del testo". "Il disegno di legge - prosegue Pezzopane - istituisce un Osservatorio nazionale permanente per il settore dei call center, in grado di rilasciare anche una certificazione di qualità alle imprese in regola con gli... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-Center-Pezzopane-Bene-bando-INPS-pubblicato-sui-lavoratori-non-molliamo/180409.htm Fri, 12 May 2017 20:33:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-Center-Pezzopane-Bene-bando-INPS-pubblicato-sui-lavoratori-non-molliamo/180409.htm L'Aquila - "Il bando che l'Inps ha appena pubblicato per il rinnovo della commessa per il Contac Center soddisfa la clausola sociale. Ci sono dunque i presupposti per la riconferma di tutti i lavoratori, questione sulla quale non molleremo, oltre al fatto che i loro attuali contratti sono stati prorogati al 31 dicembre 2017, per espletare in tranquillità la procedura del rinnovo. Con il tavolo tecnico sui call center istituito presso la Regione Abruzzo stiamo ora approfondendo il complesso testo. Nella riunione di oggi, convocata immediatamente, si è intanto deciso di utilizzare il 4 per cento dei fondi per la ricostruzione per programmi a sostegno della formazione di questi lavoratori e per l'innovazione nelle strutture. Spiace che l'Inps non abbia voluto recepire anche le nuove norme del Codice Appalti, che entrano in vigore il 20 maggio e che avrebbero garantito anche sulle percentuali del costo del lavoro e sui ribassi. Avrebbe dato il buon esempio". Lo dice la senatrice del Pd Stefania... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-Center-a-L-Aquila-De-Simone-Fistel-Cisl-chiede-garanzie-all-INPS/180349.htm Wed, 10 May 2017 11:07:00 +0200 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Call-Center-a-L-Aquila-De-Simone-Fistel-Cisl-chiede-garanzie-all-INPS/180349.htm L'Aquila - “L'Inps ha assicurato l'inserimento, nel nuovo bando per l'affidamento della commessa per i call-center che operano per l'ente, della clausola sociale, che garantisce gli attuali livelli occupazionali. Tuttavia, tale clausola né specifica, né prevede alcun criterio che garantisca la territorialità, cioè il mantenimento dell’attuale sedi di lavoro all'Aquila”. E' quanto dichiara il segretario regionale Fistel- Cisl, Antonio De Simone. “Nella definizione del nuovo bando, che sarà redatto a breve, l'Inps dovrebbe ispirarsi a quello formulato dalla Rai, che prevede la continuità del rapporto di lavoro con l'azienda di tutti gli addetti”, sottolinea De Simone, “mantenendo ferme le attuali sedi e i relativi livelli occupazionali”. La Fistel- Cisl stigmatizza “l'atteggiamento di Uilcom-Uil e Slc Cgil- FP Cgil, che riducono la trattativa alla pura e semplice applicazione di un'unica forma contrattuale per tutti i lavoratori la quale non risolverebbe comunque il problema della... leggi tutto]]> https://www.abruzzo24ore.tv/news/Maltempo-Abruzzo-Piu-Di-1-200-Interventi-Per-L-ACA-E-L-Emergenza-Continua/177880.htm Mon, 09 Jan 2017 12:39:00 +0100 https://www.abruzzo24ore.tv/news/Maltempo-Abruzzo-Piu-Di-1-200-Interventi-Per-L-ACA-E-L-Emergenza-Continua/177880.htm Pescara - Più di 1.200 interventi e personale al lavoro 24 ore su 24 durante il week-end: l'emergenza neve continua a tenere impegnati i tecnici dell'Aca che dalle primissime ore del 6 gennaio stanno rispondendo alle migliaia di chiamate che arrivano da tutti i Comuni e dai singoli cittadini. Un'emergenza che non accenna a finire: nelle prossime ore sono previste nuove nevicate e un'altra ondata di gelo. Le maggiori criticità si sono registrate nei Comuni di montagna e nelle zone collinari. Il 7 gennaio scorso l'Aca è intervenuta per rintracciare una perdita nella adduttrice di alimentazione del serbatoio di Casalincontrada: sono stati necessari un giorno e mezzo di lavoro per individuare la rottura, sotto una coltre di un metro di neve. Un gruppo elettrogeno e' stato installato nella serata del 7 dopo il black out della linea elettrica dell'Enel dell'impianto di sollevamento di Dragonara che alimenta i serbatoi Colle Felice di San Giovanni teatino, Colle Spaccato di Bucchianico e... leggi tutto]]>